Budimex.pl

Qualität

Die Qualitätskontrolle erfolgt auf der Grundlage des Qualitätsmanagementsystems gemäß PN-EN ISO 9001, den Anforderungen des NATO-Standards AQAP 2110 und den internen Verfahren des Unternehmens.

Budimex, als eines der größten Bauunternehmen in Polen, strebt eine ständige Erhöhung der Effektivität seiner Tätigkeit an und zielt darauf ab, eine führende Position in der Baubranche zu erreichen und zu erhalten.

 

Zu den Erfolgsfaktoren gehört die Ausführung von Bauarbeiten, so dass sie die Anforderungen unserer Kunden erfüllen und gleichzeitig eine hohe Qualität der Leistungen, Schutz des Lebens und der Gesundheit der Mitarbeiter und eine Begrenzung der negativen Auswirkungen auf die Umwelt gewährleisten.

 

 Hochqualifiziertes Personal und ein effizientes Qualitätskontrollsystem sind eine Garantie für eine hohe Qualität der Arbeitsausführung und für die Einhaltung der vertraglichen Termine. Die Qualitätskontrolle erfolgt auf der Grundlage des Qualitätsmanagementsystems gemäß PN-EN ISO 9001, den Anforderungen des NATO-Standards AQAP 2110 und den internen Verfahren des Unternehmens.
 

 

Garantieservice

Die Art und Weise, wie Budimex mit den Rückmeldungen der Kunden über die Qualität der erbrachten Dienstleistungen umgeht, wird durch eine interne Verfahrensanweisung geregelt. Demzufolge:

 

  • Nach Abschluss der Arbeiten und dem Beginn der Garantiezeit erhält jeder Kunde von Budimex Informationen mit den notwendigen Kontaktdaten der Person, die für die Erbringung von Garantieleistungen für den jeweiligen Kunden zuständig ist;
  • Die Person, die für den Garantieservice des Kunden zuständig ist, ist verantwortlich für die Durchführung des Prozesses der Behebung jedes Mangels vom Zeitpunkt der Meldung bis zur Unterzeichnung des endgültigen Protokolls der Mängelbehebung mit dem Kunden;
  • Die Person ist auch verpflichtet, den Prozess der Mängelbeseitigung so zu organisieren, dass die vom Kunden gesetzte Frist und die Anforderungen des Vertrags eingehalten werden;
  • Wird eine Reklamation abgelehnt, informiert die Person, die für den Garantieservice zuständig ist, den Kunden unverzüglich schriftlich unter Angabe der Gründe für die Entscheidung;
  • Die Abteilung für Garantien und Reklamationen analysiert die Gründe für die im Rahmen der Garantieleistungen festgestellten Mängel und ergreift Verbesserungsmaßnahmen, um ihr Auftreten in Zukunft zu verhindern.